ﾆｭｰｽ
獵WebMoneyｳｫﾚｯﾄｱﾌﾟﾘの障害と復旧のお知らせ
2020年06月19日
平素よりWebMoneyﾌﾟﾘﾍﾟｲﾄﾞｶｰﾄﾞをご愛顧いただき､誠にありがとうございます｡
2020年6月19日(金)午前4時35分から午後2時21分まで､WebMoneyｳｫﾚｯﾄｱﾌﾟﾘ(以下ｱﾌﾟﾘ)の障害の為､緊急ﾒﾝﾃﾅﾝｽを行いました｡
現在は解消し､ｱﾌﾟﾘをご利用頂けます｡
お客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申し上げます｡
なお､一部お客様においては､所定のお手続き(復元)をいただく必要がございます｡
大変お手数ですが､以下の設定をお願いいたします｡
<対象のお客様>
2020年6月19日にｱﾌﾟﾘ起動の際に｢ｶｰﾄﾞ一覧が取得できません｣｢2台以上の端末で同期されたため初期化します｣等のｴﾗｰ文言が表示され､ｱﾌﾟﾘが初期設定画面に切り替わってしまうお客様｡
<ｱﾌﾟﾘの復元方法>
お手元にWebMoneyﾌﾟﾘﾍﾟｲﾄﾞｶｰﾄﾞまたはWebMoneyﾌﾟﾘﾍﾟｲﾄﾞｶｰﾄﾞLIteをご用意のうえ､お手続きください｡
- ｱﾌﾟﾘを起動し､表示された画面で｢次へ｣を選択し､右記｢携帯電話番号登録画面｣でｱﾌﾟﾘに登録した携帯電話番号をご入力し､SMSで届いた5桁の認証ｺｰﾄﾞを入力する｡
- ｢ﾃﾞｰﾀの復元｣の画面が表示された場合は､｢次へ｣を選択
｢ｶｰﾄﾞについて｣の画面が表示された場合は､｢(ｶｰﾄﾞを)持っている｣を選択 - ｢WebMoneyｳｫﾚｯﾄｱﾌﾟﾘがｶﾒﾗのｱｸｾｽを求めています｡｣のﾎﾟｯﾌﾟｱｯﾌﾟにて｢OK｣を選択
- ｶｰﾄﾞ裏面の｢ﾌﾟﾘﾍﾟｲﾄﾞ番号｣をｶﾒﾗで撮影
- 復元完了
